1. 一般規定
1.1 顧客使用本公司所提供的服務前，有責任清楚了解＜條款及細則＞的內容。
1.2 顧客在本公司(包括網上商店/Whapsapp/Carousell落單)提交訂單將被作同意＜條款及細則＞的條文。
1.3 本公司擁有對所有客人回圖的使用權。
1.4 顧客有責任在取貨時以影片形式拍攝打開包裹的果程，檢查貨品數量及是否完好，若未能提供開包裹時的影片，本公司一概不作退換。
1.5 本公司不會為任何貨品提供售後或保養服務。
1.6 有關代購商品, 本公司只擔當代購和運送的角色，本店並無責任確保商品之品質，所有代購商品均不設退換。
1.7 本公司保留拒絕提供服務的權利。
2. 現貨貨品
2.1 本公司有多個平台售賣貨品, 所列貨品如因供貨短缺而予隨時撤消而毋須事先通知。
2.2 須盡一切努力確保本網頁上貨品的圖片及描述準確但未能保證圖片及/或描述與實物完全相符。
3. 退貨條款
3.1 如非有例外規定，一概不接受退貨或退款。請閣下於訂購前細閱退貨或退款政策。
3.2 貨品之包裝外盒，因運輸期間或會出現凹陷情況，此乃一般正常狀況，貴客如因取貨次序而未能提取外盒美觀之貨物，本公司恕不負責，貴客亦不可以此為退貨或退款之理由。
3.3 預訂貨品的最終發貨日期由官方網站為準，請留意相關官方公佈為準，除非商品因生產商或供應商問題未能供貨，否則恕不能安排退款。
3.4 貨物到港後於交予實體店交收櫃後或本地速遞所出現的損壞之風險需由顧客承擔。
3.5 為保障客人利益，煩請客人於收到貨品後請以影片形式錄製打開包裝的過程，如有貨品損壞及缺欠則可作證明。恕本司不接受開啟包裝後所拍攝的影片或相片，敬請見諒。
3.6 如貨品有遺漏或損毀，請於收到貨品後7天內聯絡客服，請保留貨品的完整包裝，並按照客服指示處理。清貨特價產品或產品曾經使用均不接受退換。
4. 不可抗力
4.1 倘若由於[不可抗力]的原因（其中包括但不限於由於火災、不幸事故、意外、天災、自然災禍、香港特別行政區政府或其任何政府機構的任何法律、命令、文告、條例、要求或規定、罷工、勞資糾紛、勞工短缺或技術工人短缺、貨品或原材料短缺、運輸延誤或本公司在合理範圍內無法控制的原因，無論是否與前述者相似)，致使本公司無法履行其網頁內的責任，本公司可在受影響的範圍內豁免履行該等責任及本公司無須因此負上任何責任。
5. 條款及細則的變更
5.1 本公司保留權利，可按其絕對酌情權修改本條款及細則。顧客須自行負責在確認任何訂單前先查閱本條款及細則。訂單一經發出，顧客即須視作已接受當時有效的條款及細則。
5.2 若就以上條款有任何爭議， 本公司保留最終決定權。
